Beratung bedeutet für uns, dass wir mit dem Kunden ein ausführliches Gespräch führen und genau seine Fragen beantworten. Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse. Ebenso hat jede unserer angebotenen Maschinen eine Leistungsbreite und Vorzüge, die zu bestimmten Anforderungen passen. Für uns ist es wichtig, Ihnen genau die richtige Maschine anzubieten, die zu Ihren Anforderungen passt.
 
Dazu gehören

• die Kaffeegewohnheiten,
• die Wunschvorstellungen,
• der Haushalt oder Betrieb,
• seine Größe, die Anzahl der Beschäftigten,
• der Wasseranschluss,
• der Aufstellungsort,
• die geplante Dauerleistung,
• Belastungsspitzen,
• die verfügbare Zeit,
• und viele kleine Details

die sich im Laufe des Gespräches ergeben. Jede dieser Fragen hat Einfluß auf das Endergebnis.
 
Nach diesem Gespräch kann ich Ihnen das auf Ihre Verhältnisse bestmöglich passende Modell empfehlen. Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot. Mein Ziel ist es, Sie von Anfang an zufrieden zu stellen. Im Falle eines Auftrages erhalten dann eine genaue schriftliche Bestätigung. Über den gesamten Vorgang werden Sie immer auf dem Laufenden gehalten.
 
Wenn die Maschine bei Ihnen eintrifft, lasse ich Sie nicht allein. Wir vereinbaren einen Termin und ich begleite Sie am Telefon durch den gesamten Aufstellvorgang. Es kommt immer wieder vor, dass Kunden nicht sofort mit der Betriebsanleitung zurecht kommen. Außerdem ist es hilfreich, wenn gerade beim ersten Mal jemand da ist, der mit Informationen zur Seite steht. Dieser Beratungs-Service ist für uns selbstverständlich und im Preis enthalten. Nach unseren Erfahrungen ist es kostengünstiger, sich von Anfang an um die Belange des Kunden zu kümmern, als hinterher zu arbeiten. Das macht nur Unzufriedenheit. Wir bieten Ihnen ein erstklassiges Produkt. Dafür steht Ihnen eine erstklassige Beratung zu. Außerdem ist es eine schöne Erfahrung, wenn man life erlebt, wie Kunden den Geschmack Ihres bisherigen Kaffees neu entdecken.
 
Auch nach der Installation kümmere ich mich um Ihre Probleme. Haben Sie keine Hemmungen - Anruf, eMail oder Fax genügt. Dafür bin ich da. Mein Bestreben ist, Sie auf Dauer als zufriedenen Kunden zu gewinnen. So sind Sie meine beste Empfehlung. Ich will, dass Sie Freude mit Ihrer Saeco-Maschine haben.
 
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Martin Widmann